Vadības lēmumu pieņemšana ir viens no svarīgākajiem vadības darbības posmiem. Nevar runāt par veiksmīgu uzņēmuma darbību, nezinot kompetentas pieejas vadības lēmumu pieņemšanā, jo to mazākā nenoteiktība var radīt traģiskas sekas.
Pieejas stratēģiskai lēmumu pieņemšanai
Persona, kas pieņem lēmumus, izmanto savas zināšanas, intuīciju, spriedumus, racionalitāti, lēmums atspoguļo indivīda pasaules uzskatu. Tādēļ vadības lēmumu pieņemšana tiek uzskatīta par psiholoģisku procesu. Šādas pieejas lēmumu pieņemšanai izceļas.
- Intuitīvs. Šajā gadījumā lēmums tiek pieņemts, pamatojoties uz indivīda sajūtām, neanalizējot plusi un mīnusi. Parasti šī pieeja ir raksturīga cilvēkiem, kuriem jau ir ievērojama vadības pieredze, viņu reti rodas intuīcija. Lai gan šeit šeit, iespējams, nav tā, bet tipiskā vides uzvedība, vadītājs vienkārši zina, ko no viņa var sagaidīt. Taču statistika liecina, ka akli paļauties uz intuīciju (zināšanām) nav tā vērts, pretējā gadījumā jūs varat nopietni pieļaut kļūdu stratēģijas izvēlē, tādēļ intuitīvo pieeju ieteicams apvienot ar citām lēmumu pieņemšanas metodēm.
- Pamatojoties uz spriedumiem. Šī izvēle ir atkarīga no uzkrāta cilvēka pieredzes un zināšanām. Šādā risinājumā ir redzama loģika, un šīs pieejas priekšrocības ir situācijas novērtējuma lēts veids un ātrums. Bet ir vērts atcerēties, ka ne visas situācijas tiek atkārtotas laiku pa laikam, un pilnīgi jaunos apstākļos šī pieeja nedarbosies - vadītājs nezina, ko darīt tālāk, jo agrāk viņš šādu situāciju nav saskāries.
- Racionāls Šī lēmumu izstrādes tehnoloģija nav atkarīga no līdera intuīcijas un viņa pieredzes, šeit stingri aprēķini dominē. Lai īstenotu racionālu pieeju, risinājumam jāiziet šādi posmi:
- Problēmas diagnoze;
- kritēriju un ierobežojumu formulēšana lēmumu pieņemšanai;
- alternatīvo risinājumu identifikācija;
- alternatīvu novērtēšana;
- galīgā risinājuma izvēle.
Kolegijas un individuālās lēmumu pieņemšanas metodes
Lēmuma pieņemšanai ir divi veidi: koleģiāls un individuāls. Pēdējā metode ir pamatota tajos gadījumos, kad vadītājs saskaras ar diezgan vienkāršiem uzdevumiem vai risks ir salīdzinoši mazs. Bet, ņemot vērā vadības uzdevumu sarežģītību (ražošanas paplašināšana), šī lēmumu pieņemšanas metode kļūst neefektīva tās subjektivitātes dēļ.
Tādēļ lielākajos uzņēmumos visbiežāk tiek izmantota koleģiālā lēmumu pieņemšanas metode. Tas ir objektīvāks un ļauj ņemt vērā visus faktorus, kas ietekmē uzņēmumu. Taču kolektīvai lēmumu pieņemšanai ir ievērojams trūkums - zems efektivitātes līmenis. Šo metodi var iedalīt četrās pasugās.
- Lēmumu pieņemšana ar vienkāršu balsu vairākuma metodi. Šis ir labi zināms balsojums par mums visiem, noteikumi ir ārkārtīgi vienkārši - jo lielākā daļa tic, ka galva darīs to pašu. Trūkums ir tas, ka mazākuma viedoklis netiek ņemts vērā, un tas var būt bīstams - ģēnija idejas parasti rada nelielu skaitu indivīdu. Turklāt šī metode neļauj ņemt vērā grupas dalībnieku motivāciju (kāpēc viņi balso par šo lēmumu), un tādēļ racionalitātes līmenis šeit būs diezgan zems.
- Rindu summēšanas stratēģija. Risinājums atbilst alternatīvai, kas saņēmusi mazāku rindu skaitu.
- Novirzīšanas samazināšanas stratēģija. Tās būtība ir tā, ka atšķirības starp vairākuma un mazākuma viedokļiem ir minimālas.
- Optimāla prognožu stratēģija. Šajā gadījumā grupas lēmumā ņemtas vērā atsevišķas preferences, kas patiesībā pastāv. Jo biežāk līderis ierodas saskaņā ar ierosināto risinājumu, jo optimālākā ir stratēģija.
Protams, protams, neaizmirstiet, ka, lai pienācīgi analizētu problēmas un novērtētu risinājumu, jums ir nepieciešams atbilstošs informācijas atbalsts. Bez tā vadības lēmumu pieņemšana tiek lemta neveiksmei - nezinot pilnīgu informāciju, nav iespējams redzēt pareizo attīstības stratēģiju.