Kad mēs dzirdam vārdu galvas daļās vārdu "verbālā komunikācija", sākas griešanās, jēdziena interpretācija: "darbības vārds" - vārds, darbības vārds, runā. Līdz ar to, runājot par runu, verbāla saziņa ir jebkura informācijas pārraidīšana ar runas palīdzību.
Runājot par mutisku saziņu, ir arī korespondence, jo uz vēstules tie ir vieni un tie paši vārdi, frāzes, teksti.
Mutvārdu saruna un rakstiska runa ir verbālās saziņas veidi. Savukārt mutisko runu var raksturot ar monologu - stāstu tikai par vienu personu, un dialogu - alternatīvu paziņojumu apmaiņu starp sarunu biedriem. Visa šī runa ir ārēja.
Iekšējais ir monologs, ko mēs zaudējam galvu, dažiem pat var būt dialogs vai pat teātris. Līdzīgi verbālās saziņas veidiem, daktils ir īpašs saziņas veids, izmantojot īpašu žestu sistēmu, ko veic ar rokām.
Verbālās komunikācijas galvenā iezīme un tā atšķirība no neverbālās komunikācijas ir pārraidītās informācijas precizitāte un plašums ar vārdu palīdzību. Žesti un sejas izteiksmes, protams, ir spilgti un jēgpilni signāli, bet tie ir krietni mazāki nekā verbālās konstrukcijas. Un, ja attālināti atrast sarunu partnerus, tikai verbāla saziņa var radīt "tiltu" starp tām.
Verbālās saziņas metodes
Un kas ir saistīts ar verbāliem saziņas līdzekļiem? Faktiski, ar kuru notiek šī saziņa. Gan rakstiskas, gan mutiskas runas versijas tiek sauktas par rakstzīmju sistēmām. Tās ir sistēmas, kas darbojas kā verbālās saziņas līdzekļi.
Mutiski mēs varam apmainīties ar informāciju ar mūsu laikabiedriem, paziņām, draugiem, kuri tieši atrodas mūsu vidē un mūsdienās. Bet ar rakstveida runas palīdzību ir iespējams realizēt ne tikai komunikāciju no attāluma, bet arī iepazīties ar daudzām paaudzēm, veselām laikmets, hronikām un vēsturiskām atsaucēm visā cilvēces pastāvēšanas mantojumā: sākot no akmens mākslas līdz avīžu jaunajiem jautājumiem.
Noteikumi verbālai saziņai
Noteikums ir tāds, ka ir nepieciešams paklausīt, lai sasniegtu paredzēto mērķi, pretējā gadījumā tas neizdosies, vilties un vēlamā rezultāta trūkumu.
Verbālā saziņa prasa arī atbilstību noteiktiem noteikumiem:
- Runātājs runā klausītājam paredz pirmās cieņas un labvēlīgas attieksmes klātbūtni pret viņu.
- Izvairīšanās no savas pozīcijas, viedokļa jebkura jautājuma, personas novērtējuma, situācijas ieviešanas. Vai arī taktiskās diskusijas par "akūtiem leņķiem".
- Konsekvences uzturēšana sarunā, ievērojot loģiku nostādītā stāvoklī.
- Runas stila izvēle saskaņā ar partnera piederību saziņai ar kādu valsti, subkultūru, sociālo grupu.
- Rakstura secības ievērošana, sarunu pārtraukšana bez acīmredzama iemesla raksturo runātāju kā personu ar zemu valodas kultūras līmeni.
Kā mutvārdu komunikācija ir efektīva?
Ikviens, kurš jebkādā veidā mīlēs saziņu, uzdeva līdzīgu jautājumu. Un, ņemot vērā, ka neviens neko nav, tas ir perfekts, kļūdījās vienā no saziņas aspektiem. Kā tas šķita dīvaini, nav tik grūti kļūt par mīļoto un vēlamo sarunu biedru.
Pietiek sarunā vērot sekojošus jautājumus:
- Lai gan laiks ir ārkārtīgi dārgs, neuztraucieties to pavadīt, klausoties savu partneri. Ja jums ir iespēja klausīties - rezultāts atgriezīsies pie jums simtkārtīgi.
- Izmantojiet pieņemto biznesa komunikācijas ētikas klišejā, citiem vārdiem sakot, jo cieņa ir labāka. Piemēram: "Ja es pareizi sapratu, tu domā, ka ..."
- Apsveriet partnera nostāju komunikācijā brīdī, kad viņai viņiem ir paziņojums. Neuztraucieties uz secinājumiem, jo jūsu izveidotais viedoklis var izrādīties kļūdains un atspēkot jūsu sarunu partneri.
- Komunikācijas gaitā ievērojiet partnera emocionālo stāvokli, viņam var būt nepieciešams atbalsts vai otrādi - vientulība.
- Izmantojiet žestus un sejas izteiksmes atbilstoši un mērenā veidā, jo kāds ļaunos spiedienu, un kāds uzskata, ka jūs "nav dzīvs", postnovaty. Noskatīties sarunu biedra reakciju.