Kļūst par strīdus pusi, bija viss, un tāpēc arī izvēlējāties vienu no konflikta indivīda uzvedības stratēģijām. Tie ir konfrontācijas veiksmīga gala atslēga, un nepareiza uzvedības modeļa izvēle strīda laikā var novest pie tā izejas ar lieliem zaudējumiem.
Stratēģijas uzvedībai konflikta situācijā
Nevaru iedomāties vīrieti, kurš nekad nav saderies ar kādu citu. Pati traucējuma fakts nav šausmīgs, ir svarīgi, lai būtu iespējams atrast labāko izeju no situācijas. Tādēļ atsevišķa disciplīna ir veltīta konfliktu izpētei un metožu meklējumam visbiežāk to nesabalansētai izšķiršanai. Pētījuma rezultātā par šo jautājumu tika izdalīti divi kritēriji, saskaņā ar kuriem tiek izvēlēta konfliktu uzvedības stratēģija: vēlme izprast pretinieku un orientēties uz viņa vēlmēm izpildi vai koncentrēties tikai uz saviem mērķiem, neņemot vērā pretinieka intereses. Šie kritēriji ļauj izšķirt piecas galvenās cilvēka uzvedības stratēģijas konflikta situācijā.
- Pretinieks Šāda veida uzvedībai raksturīga koncentrēšanās uz viņu interešu apmierināšanu, kaitējot pretinieka vēlmēm. Šādā konfrontācijā var būt tikai viens uzvarētājs, un tādēļ stratēģija ir piemērota tikai ātra rezultāta sasniegšanai. Ilgtermiņa attiecības būs pretrunā tikai ar konkurences elementiem spēles noteikumos. Pilnvērtīga sacensība neizbēgami iznīcinās ilgtermiņa attiecības: draudzīgas, ģimenes vai darba attiecības.
- Kompromiss . Šīs uzvedības stratēģijas izvēle konfliktā daļēji apmierinās abas puses intereses. Vairumā gadījumu šī opcija ir piemērota starpposma risinājumam, dodot laiku veiksmīgākai izejai no situācijas, kas apmierinās abas puses konfliktā.
- Izvairīšanās . Tas nedod iespēju aizstāvēt savas intereses, bet neņem vērā otras puses vēlmes. Stratēģija ir noderīga, ja strīda priekšmets nav īpaši vērtīgs vai nav vēlēšanās uzturēt labas attiecības. Protams, ar ilgtermiņa komunikāciju visi strīdīgie jautājumi būs jāapspriež atklāti.
- Pielāgošanās . Personas izturēšanās stratēģijas priekšroka konfliktā nozīmē, ka viena no pusēm atzīst viņu interešu nepamatotību, pilnīgi apmierinot vēlmes. Šis uzvedības stils ir raksturīgs cilvēkiem ar zemu pašcieņu, kuri uzskata, ka viņu vēlmes absolūti nav svarīgi. Lai varētu izmantot stratēģiju, vajadzības gadījumā var saglabāt labas attiecības, nevis strīda priekšmeta īpašo vērtību. Ja konflikts ietver nopietnas problēmas, tad šo uzvedības stilu nevar uzskatīt par produktīvu.
- Sadarbība . Šī stratēģija paredz atrast risinājumu, kas apmierinās visas konfliktā iesaistītās puses. Šī pieeja ir pamatota, ja ir nepieciešams veidot ilgtermiņa attiecības. Tas ļauj
attīstīt cieņu, uzticību un sapratni starp konfliktā iesaistītajām pusēm. Stratēģija ir īpaši efektīva, ja strīda priekšmets ir vienlīdz svarīgs visiem tā dalībniekiem. Negatīvie apstākļi ir tas, ka nav iespējams nekavējoties izbeigt konfliktu, jo risinājums, kas atbilst visām pusēm, var aizņemt ilgu laiku.
Ir jāsaprot, ka konflikta situācijā nav sliktu un labu uzvedības stratēģiju, jo katram ir savas priekšrocības un trūkumi, apsverot konkrētu situāciju. Tāpēc ir svarīgi saprast, kāda stratēģija jūsu pretinieks īsteno, lai izvēlētos uzvedības stilu, kas sekmēs sekmīgu izeju no situācijas.