Neatkarīgi no tā, kur un ko jūs pārdodat, tirgotāja psiholoģija gaļas veikals faktiski neatšķiras no miljonāru rotējoša oligarha domāšanas. Protams, ja pārdošanas psiholoģija, ko izmanto abas, tiek būtiski veidota. Būtība - pārdot. Cik vien iespējams, cik vien iespējams.
Pārdevējam ir jābūt "pašu"
Vienīgais veids, kā iegūt naudu, ir kaut ko pārdot. Jūs varat pārdot automašīnu, māju, produktu, pakalpojumu, zināšanas, tas nav svarīgi, pasaulē ir tikai pārdošanas nauda. Katrs no mums neatkarīgi no profesijas ir pārdevējs. Mēs pārdodam sevi, rakstot CV un gaidot spriedumu - "vai darba devējs iegādāsies savas prasmes algu apmērā?"
Bet labākais un vienkāršākais veiksmīgo pārdošanas psiholoģijas piemērs ir tirgus. Ja jūs pastāvīgi veicat pirkumus tirgū, laika gaitā jums ir vairāk vai mazāk uzticas attiecības ar dažiem pārdevējiem: kāds simpātijas ar jums, kāds simpātijas ar tevi. Un drīz, nemanot to, jūs pārtraucat pievērst uzmanību "ārvalstu" pārdevēju skaitītājiem, instinktīvi virzoties uz "savu". Jūs pat nevēlaties domāt, vai tā cena ir zemāka vai augstāka. Viņš ir pats cilvēks.
Pirmā veiksmīgā pārdošanas psiholoģijas noslēpums ir kļūt par jūsu "klientu".
Lai to sakārtotu sev, jums jāiemācās ievērot. Atcerieties stāstus par Šerloks Holmesu: viņš ir uzmanīgs novērotājs, viņš var visu pateikt par cilvēkiem, neko nezinot.
Meklējiet gaitu, žestus, pircēja izskatu. Pievērs uzmanību tam, uz kuru plauktu viņš skatās, pirmkārt. Vai viņš apbrīno vīrieša izskatu, kurš ir gatavs visu tūlīt nopirkt, vai viņš ir izvēlēts, vēlas būt pārliecināts.
Uzticams pircējs nav jāiejaucas viņa priekšlikumos - viņam ir jāpiešķir laiks pārbaudei, pretējā gadījumā viņam ir jāpiedāvā trīs kastes, lai nopirktu 150 g cepumu no jums.
Mīli savu produktu
Otrais efektīva pārdošanas psiholoģijas princips ir patiesība. Jums ir iemīlēties savā darbā un jūsu precēs, tikai tad jūs varat patiesi pastāstīt klientam par viņa cieņu.
Kā mīlēt savas preces? Nav nekas vieglāk. Izmantojiet automātisko ieteikumu prasmes, iemācieties redzēt pozitīvas lietas un aizmirst par negatīvām. Paskaties uz pārdoto automašīnu: pārliecinieties, ka pasaulē nav nekas skaists, tas ir ideāls un dievišķīgs, lai brauciens ir nepieejams ikviena mirstīgais sapnis.
Uzziniet savu produktu
Pārdošana un pirkšana nevar iztikt bez sarunas. Pircējs vēlas zināt, ko viņš maksā par naudu , un pārdevējam ir pienākums sniegt viņam informāciju.
Tirdzniecības komunikācijas psiholoģija sākas ar visvienkāršāko pārdevēja "neveiksmi": pircējs jautā desas derīguma termiņu, un pārdevējs sāk vispirms meklēt kasti, pēc tam iesaiņot un neatrod datumu, kas pamato sevi ar vārdiem "Iespējams, ka aizmirsu datumu". Vai jūs patiešām domājat, ka pēc šādas atbildes un uzvedības jūs to iegādājaties?
Pārdevējam ir pienākums (ja viņš ir reāls pārdevējs), lai uzzinātu sastāvu, izgatavošanas datumus, garšas īpašības (mīksta, kraukšķīga, salda, sālīta, pildīta ar riekstiem) utt. Ja pircēja muļķīgais jautājums: "Kāda ir šī sīkdatnes garša?" Pārdevējs atbild uz "Pirkt un izmēģiniet", kas nozīmē, ka esat noteikti zaudējis vienu pircēju uz visiem laikiem.
Šarmu
Es gribu nopirkt personu, kas jums personīgi pauž līdzjūtību. Reālajam pārdevējam ir jāspēj aizmirst par savām problēmām, rūpes, garastāvokli , un viņa darba vietā jāpadara vislabākā formas - smaids.
Ja kaut ko pārdodat, visai pasaulei ir jāpārtrauc pastāvēt. Telefona sarunas, dzeršana un pusdienas darba vietās ir nepieņemamas, vienkārši tāpēc, ka klients, redzēdams, ka jums par viņu nepatīk, vienkārši ej un iegādāsies to, kas viņam vajag citur.
Esiet patiesi priecīgs visiem, pat mazākajiem pircējiem, un rīt no peļņas, kas ir vienāda ar pennītiem, jūsu mazais pircējs jums dos miljoniem.