Konfliktu zinātne nodarbojas ar konfliktu risināšanu starppersonu un sociālajās attiecībās. Ja problēma tiek apspriesta agrīnā attīstības stadijā, pretrunīga situācija tiek atrisināta ar labumu katrai no pusēm. Konfliktologi veic profesionālu un detalizētu šo jautājumu izpēti.
Kas ir konfliktoloģija?
Ar vairāku savstarpēji saistītu pušu mijiedarbību konfrontācija var rasties dažādu viedokļu dēļ par vienu un to pašu notikumu, interešu un nostājas atšķirībām. Konfliktoloģija kā zinātne izskata konfliktu situāciju rašanās veidus, to dinamiku un izlīguma veidus. Pētījuma objekti ir sociālie konflikti , pretrunīgas situācijas psiholoģijas jomā. Studiju priekšmeti ir indivīdi, sociālās grupas un iestādes. Pētījuma priekšmets ir viņu rīcība konflikta situācijā.
Konfliktoloģijas mērķi
Lai iegūtu ticamu informāciju par konflikta būtību, notiek cieša mijiedarbība ar saistītām zinātnes nozarēm: ekonomika, politikas zinātne, sociālā psiholoģija, etioloģija. Tas ļauj precīzāk konkretizēt to situāciju attīstības izcelsmi un modeļus, kurās rodas konfrontācija. Konfliktoloģijas galvenie uzdevumi ir:
- Konfliktu izpēte kā sociāla parādība, kas ietekmē indivīda, sociālo grupu un visas valsts likteni kopumā.
- Publisko zināšanu par konfliktu izpēti izplatīšana.
- Kultūras prasmju izglītošana starppersonu un biznesa komunikācijā.
Konfliktoloģijas metodes
Teorētiskās bāzes intensīvā attīstība un papildināšana, datu rūpīga sistematizācija, zinātnisko atklājumu pielietošana praksē - tie ir konfliktuoloģijas pamati, kas ļauj noteikt konfliktu situāciju pārvarēšanas veidus un veidus. Pilnu un uzticamu informāciju zinātnieki saņem, izmantojot dažādus zinātniskos virzienus. Piemēram, tiek apkopota informācija, aptaujas, testi, spēles uzdevumi, kas saistīti ar psiholoģiskās izpētes metodēm. Citas konfliktoloģijas metodes datu apstrādes stadijā:
- novērošana;
- dokumentācijas izpēte;
- apsekojums;
- mākslīga konfliktu situāciju modelēšana.
Kad tiek savākta noteikta informācija, konfliktoloģija uzņemas rūpīgu vēsturisku un salīdzinošu analīzi. Informācija tiek sistematizēta, tiek noteiktas kvantitatīvo un kvalitatīvo rādītāju vidējās vērtības (statistika). Mūsdienu konfliktoloģija praksē kavē reālu konfliktu attīstību dažādās dzīves jomās, veicina līdzsvara saglabāšanu starp karojošajām pusēm to konstruktīvās mijiedarbības dēļ.
Konfliktologs - kāda ir šī profesija?
Pastāvīgais konfliktuologu pieprasījums ir izskaidrojams ar to, ka profesionālā līmenī tiek atrisinātas sarežģītas pretrunīgas situācijas, kas citādi varētu kļūt par stingru konfrontāciju starp karojošajām pusēm. Ja ģimenes konfliktēšana spēj atrisināt strīdu starp ģimenes locekļiem, tad valsts līmenī speciālisti spēj novērst sarežģītus konfliktus, kurus ierosina administratīvā aparāta darbinieki.
Klasificētāja profesija 20. gadsimta 60. gados parādījās pasaules sabiedrībā. Šobrīd ir visas organizācijas, kuru pamatdarbība ir risināt jebkādas sarežģītības konfliktus dažādās jomās. Piemēram, profesionāli vidutāji ir iesaistīti konfliktu situāciju risināšanā civilajā sfērā ārpus tiesas, kas ievērojami samazina civillietu izskatīšanas laiku. Konfliktoloģija ir specialitāte, kas ietver ciešu mijiedarbību ar psihologiem, politiķiem, tiesu un sociālajiem darbiniekiem.
Kurš strādā ar konfliktuologiem?
Darba konfliktsistēmu var gan dažādu uzņēmumu komandās, gan specializētās konsultatīvajās organizācijās. Augstskolu absolventi tiek aicināti strādāt privātajos un valsts centros, HR pakalpojumu jomā. Viņi iesaka cilvēkiem "karstās" līnijās, "novēršot sarežģītas un bīstamas situācijas. Politikas jomā tie ir populāri speciālisti, kas palīdz risināt konfliktus sarunu ceļā.
Labākās grāmatas par konfliktoloģiju
Komplekss un tajā pašā laikā interesants šīs zinātnes apguves process attiecas gan uz teorētiskajiem pamatiem, gan uz praktiskajām zināšanām. Literatūras raksturojums par konfliktoloģiju ir arī mācību grāmatas, mācību grāmatas un praktiskās vadlīnijas. Grāmatas izmanto profesionāļi un parasts cilvēks, kas izprot mākslu konfliktu risināšanā ikdienas dzīvē. Noderīgs lasījums lasītājiem:
- Grishina N.E. "Konflikta psiholoģija (2. izdevums)".
- Emelyanov SM "Seminārs par konfliktu risināšanu".
- Carnegie D. "Kā atrast izeju no jebkādas konflikta situācijas."