Komunikācija ir nepieciešama sastāvdaļa veiksmīgai cilvēka veidošanai sabiedrībā. Pirmā mijiedarbība notiek vecāku ģimenē, kur bērns saņem novērtējumu par sevi, savu radinieku uzvedību, iemācas lasīt emocijas un jūtas - pamatojoties uz to, tiek veidoti mehānismi efektīvai vai nesaderīgai mijiedarbībai ar cilvēkiem.
Kas ir mijiedarbība?
George G. Mead - Amerikas sociologs un filozofs 1960. gados iepazīstināja ar mijiedarbības koncepciju. Meads uzskatīja, ka viena persona saprot otru, ir svarīgi saprast, ko viņš dara, kādas darbības viņš dara. Mijiedarbība ir mijiedarbība starp cilvēkiem, ieskaitot savstarpējo ietekmi kopīgās darbībās. Mijiedarbības laikā notiek:
- pieredzes apmaiņa, viedokļi;
- savstarpējas izpratnes panākšana;
- vienotas līnijas plānošana vai stratēģija;
- kļūt par partnera vietu (lomu) (sk. situācijas ar citu cilvēku acīm);
- neefektīvas mijiedarbības, konfliktu un konkurences gadījumā.
Mijiedarbība socioloģijā
Sociālā mijiedarbība ir cilvēku mijiedarbība, ko veic mikro (ģimene, draugi, darba kolektīvs) un makro līmenis (sociālās struktūras un sabiedrība kopumā) un ietver simbolu, pieredzes un praktiskās pieredzes apmaiņu. Mijiedarbības būtība ir cilvēku saskarsme, un tās pamatā ir katra subjekta individuālās īpašības, uzvedības līnija, pretrunas, kas rodas komunikācijas laikā. Pitirim Sorokin (sociologs) identificēja vairākus spēcīgus sociālās mijiedarbības aspektus:
- Mijiedarbībai ir nepieciešami vismaz 2 cilvēki.
- Komunikācijas laikā uzmanība tiek pievērsta visam: žesti, sejas izteiksmes, darbības - tas palīdz labāk izjust citu personu.
- Domas, jūtas, viedokļi jāatbalsta visiem dalībniekiem mijiedarbības procesā.
Mijiedarbība psiholoģijā
Pirmais modelis mijiedarbībai ar cilvēkiem cilvēkiem ir ģimene. Ģimenes lokā kopīgas aktivitātes situācijās dzimumakta laikā bērna "es" kļūst. Personība veidojas, izmantojot citu cilvēka uztveres prizmu un uzvedības reakcijas, kas rodas, reaģējot uz tās darbībām. Mijiedarbība psiholoģijā ir koncepcija, kuras pamatā ir D.Mids un viņa teorija par "simbolisko interakcionismu", kas izriet no biheivioru sistēmas. Sociologs lielu nozīmi piešķīra simbolu (žestu, pozu, sejas izteiksmju) apmaiņai starp mijiedarbojošajām pusēm.
Mijiedarbības veidi
Apvienotajās sociālajās aktivitātēs cilvēki orientējas uz otru, un efektīva mijiedarbība nozīmē, ka otra persona ir ļoti "nozīmīga". Neefektīva - katrs komunikācijas procesa subjekts tiek fiksēts tikai uz sevi un nemēģina saprast, sajust otru. Abpusēji izdevīga sadarbība un partnerība ar šādu mijiedarbību ir maz ticama. Mijiedarbības veidus var iedalīt atkarībā no ietekmes veida: verbālās un neverbālās.
Verbālā (runas) mijiedarbība ietver mehānismus:
- Runas ietekme (tembrs, balss tonis, runas izteiksme).
- Pārsūtīšana, informācijas apmaiņa, pieredze.
- Reakcija uz saņemto informāciju (attieksmes paziņojums, viedoklis).
Neverbalu (neverbālu) mijiedarbību izraisa zīmes saziņas sistēma - tuvums:
- Partnera izteiktās pozas: slēgta atvērtība, relaksācijas spriedze.
- Vieta kosmosā ir teritorijas uztveršana (izlikt dokumentus, objektus ap galdu) vai izmantot minimālu vietu.
- Partnera pielāgošana un sinhronizācija mijiedarbībai žestiem, sejas izteiksmēm, ķermeņa pozām.
Mijiedarbība un komunikācija
Komunikācija kā mijiedarbība ietver izglītojošas, regulējošas, novērtējošas funkcijas un ļauj cilvēkiem organizēt kopīgas darbības, sasniedzot mērķus. Komunikācija ir cieši saistīta ar mijiedarbību, ir viena no tās sastāvdaļām kopā ar uztveri (uztveri) un balstās uz tiem pašiem mehānismiem (verbālo, neverbālo) komunikācijas procesā. Atšķirības komunikācijā un mijiedarbībā:
- Komunikators var būt ne tikai persona, bet arī plašsaziņas līdzekļi, jebkura grāmatas zīmju sistēma (ceļa zīmes).
- Komunikācijas mērķis ir informācijas nodošana bez iespējamas atsauksmes saņemšanas (jūtas, citu cilvēku uzskatus var neņemt vērā)
Mijiedarbība un manipulācijas
Mijiedarbība saziņā vienmēr savstarpēji ietekmē otru. Starppersonu mijiedarbības rezultātā cilvēks mainās, tiek bagātināts ar nozīmi. Bieži vien saziņas procesā bez manipulācijām nevar iztikt. Mūsdienu pasaulē manipulatīvas metodes , kā ietekmes līdzeklis, ir izplatītas uzņēmējdarbībā, patērētāju tirgū. Manipulācija, atšķirībā no mijiedarbības, liek domāt:
- slēpta cilvēka kontrole pret viņa gribu (ierosinājums, transa vadīšana);
- partnera novietošana, sarunu biedrs atkarīgā stāvoklī (spēlējot uz bailēm, vainas vai vēlmēm)
- glaimojošs un glaimojošs lietojums runā.