Katras personas ikdienas dzīvē notiek daudz komunikatīvā procesa, ar kura palīdzību tiek veikta dažādas informācijas apmaiņa visdažādākajās cilvēku darbības sfērās. Komunikatīvā uzvedība ir praktiskās psiholoģijas termins, kas apzīmē cilvēku komunikācijas formu, tradīciju un normu kopumu dažādās sociālajās un nacionālajās grupās un kopienās.
Komunikatīvās uzvedības psiholoģija nozīmē dažādas informācijas, ideju, zināšanu, emociju apmaiņas formas gan verbālā, gan neverbālā līmenī. Noteikumi, formas, standarti un cilvēku savstarpējās saziņas tradīcijas dažādās grupās var būt viņu aspekti, ierobežojumi un specifika. Piemēram, informācijas apmaiņas forma profesionālajā vidē, darba kolektīva pārsteidzoši atšķiras no komunikācijas studentu grupā. Pieļaujamo un nepieņemamo normu, kā arī komunikācijas priekšmetu definīcija ir atkarīga no daudziem faktoriem:
- nacionālās tradīcijas;
- sociālās normas;
- vecuma kategorija;
- sociālais statuss;
- intelektuālais līmenis;
- iestādes noteikumi.
Verbālā komunikatīvā uzvedība
Īpaši šie aspekti tiek labi uzraudzīti mutiski komunikatīvā uzvedībā, kas ietver domas izteikšanas veidu, noteiktu vārdu krājumu un saziņas emocionālās krāsas pakāpi. Komunikatīvās uzvedības stratēģijas līdzīgās organizācijās un iestādēs dažādās nacionālajās tradīcijās, vecuma, profesionālajā un valsts formātā var būt pilnīgi atšķirīgi.
Krievu kultūrā sarunu biedrs var pilnīgi nekaitīgi pielāgot pretinieka uzvedību un komentēt savus apgalvojumus un uzvedību, bet Rietumu un amerikāņu kultūrā šādi aspekti ir nepieņemami, jo tos var uzskatīt par personas suverenitātes pārkāpumu. Ja personīgās attiecībās tiek pieņemti šādi momenti ģimenes vērtību līmenī un cilvēku spējai risināt sarunas, tad profesionālajā jomā attiecības tiek pieprasītas stingrāk, lai izvairītos no konfliktiem .