Persona vienmēr ir sabiedrībā, un tas nozīmē pastāvīgu saziņu. Un lai tas būtu bez konfliktiem, ir komunikācijas etiķete , ieteikumi, kas būtu jāuzklausa.
Komunikācijas etiķete ar cilvēkiem
Šajā tēmā nav uzrakstīta neviena desmitā grāmata, kurā ir padomi gandrīz ikvienam dzīves notikumam. Un no visiem literatūras avotiem ir nepieciešams izcelt galvenos, nozīmīgākos ieteikumus saziņai ar cilvēkiem:
1. Dale Carnegie, komunikācijas teorijas radītājs, māca, ka labo attiecību galvenais noslēpums ir vienkāršs smaids. Galu galā tas var radīt pozitīvus sarunu biedru sarunas, radīt pozitīvu attieksmi. Tādā veidā jūs varēsiet piesaistīt cilvēkus sev.
2. Vispirms laipnība. Šis noteikums jāizmanto pat tad, ja jūs sazināties ar personu, kas ir zemāka par jūsu sociālo līmeni.
3. Mēģiniet skaidri norādīt savas domas, lai izvairītos no sarunu partnera pārpratumiem un tādējādi konflikta izcelsme. Pirmkārt un galvenokārt, šis padoms ir saistīts ar uzņēmējdarbības veida sarunām.
4. Bērni ir arī indivīdi, bet tie ir nedaudz mazi, un tādēļ, risinot ar viņiem, ir jāatceras vairāki noteikumi:
- Ļaujiet bērnam runāt. Viņam ir tiesības uz savu viedokli;
- domājiet, pirms sakāt to. Mazuļa dvēsele nav mazāk neaizsargāta nekā pieaugušie;
- cenšoties atrast kopīgu valodu ar viņiem. Atcerieties, ka jebkurai sarežģītai situācijai ir izeja;
- vēršoties pie citu cilvēku bērniem, izmantojiet "jūs". Tas viņiem palīdzēs paaugstināt viņu pašcieņu.
5. Laiku pa laikam izsauciet personu pēc nosaukuma. Galu galā, cilvēkam nav saldāks skaņas nekā viņa vārda skaņa.
6. Likt kā klausītāju. Vairumā gadījumu cilvēki vēlas tikt uzklausīti. Nepārtrauc skaļruni. Ļaujiet viņam runāt.
Komunikācijas etiķete internetā
Pašreizējā situācijā nav tādu apstiprinātu saziņas noteikumu sociālajos tīklos, forumos utt., Taču tas nenozīmē, ka jūs varat rīkoties kā dzīvnieks. Tādēļ mēs vēršam pie jūsu uzmanību vairākus ieteikumus, kas palīdz jūsu viedokli nodot sarunu partnera apziņai, veidojot draudzīgu atmosfēru:
- Nenumājieties anonimitātes pasaulē. Atgādini, ka stieples otrā galā ir tāda pati kā jūs, dzīvā persona . Tāpēc, ievadot ziņojumu, iedomājieties, ka jūs to runājat, saskaroties ar sarunu partneri. Vai tu jūt kauns par saviem vārdiem?
- Uzvedības etiķete internetā un komunikācija nozīmē, ka realitātē tiek ievēroti visi noteikumi, kurus jūs ievērosit komunikācijas laikā. Šajā gadījumā atcerieties, ka esat kibertelpā, jo dažādās vietās ir likumi. Tas ir, ja, saskaroties ar jauna veida saziņu sev, rūpīgi izpētiet tā noteikumus, lai izvairītos no naidīgas atmosfēras veidošanas. Tas ir, uzsākot diskusijas par veidlapām, parakstot konkrētu grupu, iepazīties ar viņu prasībām.
- Esiet cieņu par jūsu sarunu biedra laiku un viedokli.
Neuztrauciet lietotājus stulba dēļ. Daudziem tīklu laiks ir ļoti dārgs. Un katram cilvēkam ir dažāda mēroga problēmas. - Centies veidot cienīgu tēlu jūsu partnera acīs. Nav nepieciešams ietaupīt laiku, ignorējot gramatikas noteikumus. Uzziniet, kā izteikt savu viedokli loģiski.
- Runājot par diskusiju, neierobežo to, ka tikai lasi var pārliecināt savu nepareizo sarunu partneri.
- Ja kāds nerunā runas etiķeti, tas nenozīmē, ka viņam nav jāpieliek pretenzijas par viņa trūkumiem, neņemot vērā to pašu etiķeti.