Kā fenomens PR pienākums ir Anglijā, kur tas izpaudās kā komerciāls mērķis, kas paredzēts, lai pievērstu pircēju uzmanību piedāvātajām precēm. Tas pats vārds ir saīsinājums, kas veidots no angļu vārda kombinācijas sabiedriskās attiecības, kas nozīmē "sabiedriskās attiecības".
Ko nozīmē PR?
Ilgu laiku PR tika izmantots tikai kā komerciāls jēdziens. Angļu sociologs S. Black definēja, kas ir PR kā mākslas un zinātnes mijiedarbība sabiedrības harmonizācijā, panākot savstarpēju izpratni, balstoties uz patiesu un pilnīgu informāciju par svarīgiem dzīves jautājumiem. Saistībā ar šo interpretāciju parādījās vēl viena šī jēdziena definīcija: sabiedriskās attiecības ir saistība ar sabiedrību. To vēlāk pārņēma plašsaziņas līdzekļi.
Kas ir PR?
Speciālisti, kas izstrādā sabiedrisko attiecību pakalpojumus un piedāvā viņus šajā savdabīgajā tirgū, ir skaidra priekšstata par to, kāpēc PR ir nepieciešams un kāds ir PR. Tās galvenais mērķis ir veidot pozitīvu uzņēmuma tēlu veiksmīgai uzņēmējdarbības veicināšanai. Šīs metodes tiek izmantotas ne tikai tieši, bet arī "pretēji": tas viss ir atkarīgs no PR veida, ko izmanto attiecīgo uzņēmumu vadīšanā, bet rezultāts ir sagaidāms. Tās komponenti ir:
- saglabājot priekšmeta pozitīvo reputāciju;
- attēla veidošana, izmantojot mijiedarbību ar plašsaziņas līdzekļiem un mērķauditoriju:
- sabiedrības viedokļa radīšana, kas veicina vadību konkurencē ar citiem uzņēmumiem.
PR un reklāma - līdzības un atšķirības
Pēc apbedīšanas viedokļa PR un reklāma ir viens un tas pats. Eksperti apgalvo, ka PR un reklāmai ir līdzības un atšķirības, kas jums jāzina, lai varētu atšķirt vienu no otras.
- PR kampaņu vadīšana ne vienmēr ir tieši atkarīga no reklāmas, un tā ir saistīta ar preču vai pakalpojumu tūlītēju reklamēšanu, bet tā mērķis ir nostiprināt uzņēmuma tēlu, kas ir kavēta reklāma.
- Reklāmu var izmantot patstāvīgi vai kļūt par sabiedrisko attiecību kompānijas neatņemamu sastāvdaļu, nav atgriezeniskas izvēles.
- Atšķirībā no reklamēšanas, kuru vienmēr maksā, PR izmanto popularizācijas metodi. Plašsaziņas līdzekļi ir iesaistīti šajā procesā, bet viņi nesaņem maksājumus no personas, kuras interesēs ir uzņēmums.
- Sabiedrisko attiecību speciālisti, kurus sauc par PR vadītājiem, nepiekrīt liela apjoma reklāmas laika iegādei un uzskata, ka PR iemaņas ir saistītas ar saziņu ar plašsaziņas līdzekļiem par brīvu sabiedrības viedokļa veidošanos.
PR veidi
PR ir daudzšķautņains un daudzveidīgs tā mērķos, uzdevumos un īstenošanā. Lai efektīvi vadītu sabiedrisko attiecību kampaņu, jums jāzina PR un PR noteikumu noslēpumi, kuri veiksmīgi pieder šī profila speciālistiem. Pašreizējā stadijā atklājas vairāki tā veidi, kuru skaidrās robežas izmanto "krāsu īpašības":
- melns;
- balts;
- pelēks;
- dzeltens;
- zaļš;
- rozā;
- brūna;
- samopjārs;
- vīrusu PR.
Black PR
Melnais PR jēdziens mājsaimniecības līmenī ir skaidrs visiem. Ja mēs dziļāk pievērsīsimies šai koncepcijai, tas atspoguļo spēcīgo konkurenci tirgū, tās mērķis ir diskreditēt konkurējošos uzņēmumus par visizdevīgāko konsolidāciju tirgū. Black PR metodes tiek izmantotas, ja uzņēmuma lietas nenotiek būtiski, un tas var zaudēt savus klientus.
Melnā PR cilvēku uzbrukumu upuri ir uzņēmumi, kuriem ir laba reputācija. Izmantotās cīņas metodes ir bīstamas: melnā PR speciālisti var ne tikai vājināt uzņēmuma labo vārdu, bet arī sagraut vai pilnīgi iznīcināt. Šāda prakse ir kļuvusi tik plaši izplatīta uzņēmējdarbības sfērā, ka parādījās ne tikai atsevišķi melnā PR cilvēki, bet arī tikai tie uzņēmumi, kas melnā PR pakalpojumus maksā. Visi iespējamie "cepti" fakti, kas var iedragāt pretinieka uzticību un kompromisu, ir iegūti gaismā:
- personas dzīves informācija;
- jaunības kļūdas;
- pikantas ziņas, kas saistītas ar karjeras kāpnēm.
Balta PR
Pilnīgi atšķirīgs ir baltais PR, ko izmanto kā ērtu iespēju sazināties starp PR dalībniekiem un mērķauditoriju. Šajā gadījumā informācija ir ārkārtīgi pozitīva, un tikai uzticama informācija kļūst publiski pieejama. Klasisks balto PR piemērs ir 1964.-1964. Gada masveida ražošanā Ford Mustang. Tad korporācijas D. Ford īpašnieks kā PR-pasākums sarīkoja potenciālo pircēju partiju sēriju, kur dīdžeji ieguva pavisam jaunus Mustangus, kas veicināja interesi par jauno automašīnu.
Pelēks PR
Melnā un baltā, pelēkā PR elementi ir izmantoti, lai izplatītu patiesu informāciju. Tādējādi atsauce uz konkrēto personu vai uzņēmumu notiek ne vienmēr. Pelēkā PR parādīšanās iemesls ir ticamas informācijas trūkums par dažādiem dzīves jautājumiem. Pieteikuma mērķi ir šādi:
- tiesiskuma atjaunošana;
- tiesību un brīvību ievērošana;
- kaitē konkurentam, nepārkāpjot likumu.
Kā pelēka PR piemēru jūs varat apsvērt pircēja konfliktu ar veikala darbiniekiem, kas ir iekļauts vienā no populārākajām mazumtirdzniecības ķēdēm. Apstrīdētais cilvēks atklāj problēmas būtību plašsaziņas līdzekļu pārstāvjiem. Publiskā procesa rezultātā rodas jauna informācijas plūsma, kas, nosakot mērķi atjaunot klientu tiesības, rada zaudējumus tirdzniecības tīkla reputācijai. Tādējādi var rasties konflikti, ja tas ir dabiski iespējams dabiski pateikt, vai arī pēc pasūtījuma izgatavota rakstura.
Šādu PR bieži izmanto demonstrācijas biznesa pārstāvji, mēģinot diskreditēt konkurentu, lai to uz laiku vai pilnīgi likvidētu. Spilgts tā piemērošanas piemērs ir nesenā konflikta starp Alla Pugačevu un Sofiju Rotaru plaša izplatība. Pugačevas vārds bija saistīts arī ar talantu dziedātāju Olga Kormuhinas, Anastasijas un Katjas Semenovas konkurences likvidēšanas faktiem.
Brown PR
Runājot par brūno PR, tas ir saistīts ar fašistu un neo-fašistu ideoloģijas propagandu. Tiek uzskatīts, ka brūns PR ir fašisma un misantropijas propagandas elements. Bet šī veida PR definīcija ir ārkārtēja. Tirgotāji uzskata, ka ir iespējams to izmantot daļēji, lai reklamēto produktu sniegtu par militāro virzienu. Lai to izdarītu, izmantojiet karavīru formu, militāru uzdevumu kadrus, militārās komandas utt.
Yellow PR
Pazīstamā "dzeltenā prese" specializējas stāstus par skandāliem, lai pievērstu uzmanību konkrētai personai. Dzeltenais PR ir faktu žonglēšanas metožu komplekss, kad izgudrota vai viltota informācija ir derīga. Šajā gadījumā neliela epizode var kļūt par baumām un tenkas un parādīties kā kaut kas svarīgs un nopietns. Ņemot vērā acīmredzamo metožu negodīgumu, politiskās elites pārstāvju un izstāžu organizāciju noteiktos aprindās viņš vienmēr ir pieprasīts. PR ar pieskārienu dzeltenumu izmanto plašu metožu arsenālu:
- skaļi skandāli;
- intīmās dzīves fakti;
- sašutumu par garīgajām un morālajām vērtībām ;
- Rāda nežēlīgos fotoattēlus un videoklipus.
Zaļais PR
Runājot par zaļo PR, dzīves krāsu, to pieņēma organizācijas, kas veicina dabisko, videi draudzīgo produktu un produktu izmantošanu. Šeit to var uzskatīt par videi draudzīgu, veselīgu dzīvesveidu veicinošu PR, vides saglabāšanu. Piemēram, sociālā reklāma var runāt par to, kas ir zaļā krāsā.
Pink PR
Šāda veida mērķis ir sniegt to, kas ir vēlams realitātei, bet nevis ar meliem vai faktu žonglēšanu, bet gan izgaismojot tikai uzņēmuma darbības pozitīvos aspektus. Tās tēlu veido izgudrojuma vēsture, kas pakāpeniski gūst panākumus, rūpējoties par klientu labklājību. Ieteikto ceļojuma maršrutu reklamēšana ir labs rozā PR piemērs. Reklāmu bukletos, videoklipos, reklāmkarogos var redzēt laimīgus cilvēkus pret eksotisku valstu bildēm ar palmām, jūru, sauli un smiltīm. Pink PR ir veidots nevis uz krāpšanu, bet gan par neatbilstību.
Samopiar
Spēja prezentēt viņu cieņu un sasniegumus vislabvēlīgākajā gaismā tiek saukta par pašreklāmu vai pirātismu. Lai saprastu, kas nozīmē samopiar, var uzskatīt tā pamatmetodes:
- bieža parādīšanās TV ekrānos un gaisā ar aprēķiniem par visiem notikumiem;
- rakstot grāmatas par aktuāliem dzīves jautājumiem vai atmiņām;
- apspriedes ar iedzīvotājiem par dažādiem jautājumiem, kas skar pilsoņus;
- organizējot savus labdarības pasākumus;
- Piedalīšanās sporta un izklaides pasākumos;
- foto un video stilā "pliks".
Vīrusu PR
Attiecībā uz vīrusu PR tā tiek plaši izmantota internetā, un tā pamatā ir cilvēku vajadzības dalīties ar svarīgu vai interesantu informāciju. Lai gan tiek uzskatīts, ka tas aktīvi sāk attīstīties apmēram pirms desmit gadiem, dzīvē to jau ilgu laiku lieto ar vārdu "mutiski". Taisnība, šodien tās iespējas ir ievērojami paplašinātas, un informēt sabiedrību, ko tās izmanto:
- jautri video un fotoattēli;
- neparasti komentāri;
- internets un SMS sūtīšana;
- flash spēles;
- īsas informācijas ziņas.
Tās galvenās priekšrocības ir:
- nelielas ekonomiskās izmaksas;
- netieša ietekme uz sabiedrības viedokļa veidošanos;
- likumdošanas aizliegumu trūkums;
- lietošanas ilgums.
Ekonomikas attīstība un uzņēmējdarbības iespēju paplašināšana radīja inovatīvas PR tehnoloģijas, no kurām nozīmīga vieta bija prezentācijām un citām PR uzņēmumu vadīšanas metodēm. Jebkura PR dažāda detaļa, ir kopīgi mērķi un mērķi, formulējot, ko jūs varat saprast, kas ir PR un tā funkcijas:
- PR ietekmē sabiedrisko domu, piesaistot tam noteiktas markas paaugstinātas vērtības;
- var tieši vai netieši, izmantojot plašsaziņas līdzekļus, izdarīt spiedienu uz iestādēm.
- palielina uzņēmuma uzticamību un uzticības līmeni partneru acīs;
- paaugstina uzņēmuma reitingu darbinieku acīs;
- veicina augstāku peļņu.