Nepietiek tikai izveidot peļņu nesošu uzņēmumu un uzzināt, kā to pārvaldīt. Ir svarīgi izstrādāt efektīvu biznesa plānu preču un pakalpojumu popularizēšanai. Kas ir mārketings un ko mārketinga rīki piedāvā mācīties.
Mārketings - kas tas ir?
Par tirdzniecības jēdzienu nav zināms katram uzņēmuma vadītājam. Mārketings ir organizatoriska funkcija, kā arī noteikta virkne procesu, kuru mērķis ir radīt un popularizēt produktu vai pakalpojumu klientiem. Turklāt, izmantojot šo terminu, tiek saprasta attiecību vadība ar tām organizācijas labā. Tirdzniecības mērķus sauc par cilvēku un sociālo vajadzību definīciju un apmierinātību, un mārketinga koncepcijas ir preču un ražošanas uzlabošana.
Mārketinga filozofija
Tirdzniecības filozofija ir principu, uzskatu un vērtību kopums, kas balstās uz izpratni, ka uzņēmuma efektivitāte būs atkarīga no tā, cik apmierināts ir klientu pieprasījums. Mārketings kā uzņēmējdarbības filozofija ir uz tirgu orientēta ražošanas vadības koncepcija. Šeit informācija par tirgu ir svarīgu lēmumu pieņemšanas pamats, un derīguma pārbaudi var pārbaudīt preču pārdošanas laikā.
Šī iemesla dēļ jautājums par to, kurš mārketings ir, bieži tiek uzskatīts par sistēmu preču organizēšanai, radīšanai, ražošanai un tirdzniecībai, pamatojoties uz kopīgu tirgu analīzi un klientu vajadzībām. Galveno mārketingu var saukt par visaptverošu tirgus izpēti, gaumi un vajadzībām, ražošanas orientāciju uz šīm prasībām, aktīvu ietekmi uz tirgu, vajadzību veidošanos.
Mārketinga psiholoģija
Neviens darba kolektīvs nevar iedomāties nevienu saziņu. Vadības speciālistu vidū biznesa sarunu laikā to var saukt par galveno instrumentu. Mārketinga būtība ir vislabāk iepazīstināt patērētājus ar produktu vai sniegtajiem pakalpojumiem, ko dara ar dažādām metodēm. Viens no šādiem veidiem ir pareizā pieeja potenciālajiem patērētājiem. Atrast to nav tik grūti, ja iepriekš izanalizējat tirgu un izpētīsiet klientu vajadzības.
Kas ir vaļu tirdzniecība?
Nākotnes līderim ir svarīgi zināt, ka vaļu tirdzniecība ir noteikts mārketinga materiālu kopums, kas pārdod ne tikai pakalpojumus vai preces, bet arī organizācijas vēsturi. Ar tās palīdzību ir iespēja parādīt visiem potenciālajiem patērētājiem, klientiem, piegādātājiem un partneriem, nekā organizācija atšķiras no konkurējošām struktūrām. Daži speciālisti saprot virkni elastīgu, personalizētu dokumentu kā tirdzniecības komplektu. Viņi ir pārliecināti, ka šādos materiālos vajadzētu būt stāstam par uzņēmuma izcelsmi, ceļu, kas ir ceļots.
Mārketinga priekšrocības un trūkumi
Mārketings uzņēmumā ir daudz priekšrocību. Starp priekšrocībām:
- iespēja prezentēt sabiedrību labvēlīgā gaismā;
- iespēja pastāstīt par organizāciju potenciālajiem patērētājiem;
- apsteigt konkurentus un kļūt par labāko uzņēmumu;
- izpētīt nākotnes klientu vajadzības.
Eksperti sauc šādus iespējamos tirdzniecības trūkumus:
- augsta konkurence;
- nepieciešamība pēc sākumkapitāla;
- neefektivitātes riski uzņēmuma produkta popularizēšanā.
Tirdzniecības mērķi un mērķi
Parasti ir svarīgi nošķirt šādus mārketinga mērķus:
- Uzņēmuma produktu pašreizējo un nākamo patērētāju vajadzību analīze, izpēte un novērtēšana jomās, kas to interesē.
- Jaunu organizāciju pakalpojumu un preču attīstības nodrošināšana.
- Tirgus stāvokļa analīze, novērtēšana un prognozēšana. Konkurentu darba izpēte.
- Uzņēmuma politikas veidošana.
- Cenu veidošana un apstiprināšana.
- Organizācijas tirgus uzvedības virziena un taktikas veidošana.
- Uzņēmuma produktu vai pakalpojumu pārdošana.
- Komunikācijas mārketings.
Tirdzniecības principi
Katram nākamajam vadītājam ir svarīgi zināt ne tikai mārketinga pamatus, bet arī izprast tā principus. Saskaņā ar šādiem mārketinga principiem saprast mārketinga aktivitāšu pamatus, kas nosaka vajadzīgās darbības jomas visiem produktu vai pakalpojumu radīšanas un pārdošanas cikla dalībniekiem. Šī ir mārketinga būtība. Pateicoties mārketinga principiem, šo procesu var padarīt saskaņotu. Tie sauc šādus tirdzniecības principus:
- Šādu jēdzienu vienotība kā stratēģija un taktika, kas palīdzēs ātri reaģēt uz dažādām pieprasījuma izmaiņām.
- Būt tirgū vienlaikus, ļoti efektīvi pārdodot.
- Ražošanai un pārdošanai jāatbilst situācijai tirgos, nākotnes klientu vajadzībām un pašu organizācijas spējām.
- Vajadzības ir apmierinātas un vienlaikus atbilst mākslinieciskās un tehniskās attīstības līmenim.
Galvenās mārketinga funkcijas
Ir ierasts atšķirt šādas mārketinga funkcijas:
- Analītiskā - uzņēmuma ārējo un iekšējo darbību izpēte un novērtēšana.
- Ražošana - ir jaunu preču ražošanas organizācija, kvalitātes vadība.
- Pārdošana - noteiktas preču aprites sistēmas organizēšana.
- Vadība un kontrole - stratēģiskās kontroles un plānošanas organizācija.
- Veidošana - primārā pieprasījuma veidošanās.
Tirdzniecības veidi
Saskaņā ar piemērošanas jomu tiek saukti šādi mārketinga veidi:
- rūpnieciska;
- patērētājs;
- investīcijas;
- mārketinga pakalpojumi.
Ņemot vērā pieprasījumu tirgū, parasti ir šādi veidi:
- Konversija - tiek izmantota apstākļos, kad pieprasījums ir negatīvs, un liela tirgus daļa nespēj pieņemt produktu un nespēj samaksāt par atteikumu to izmantot.
- Tirdzniecības veicināšana - ir saistīta ar tādu preču un pakalpojumu pieejamību, kas nav pieprasīti pilnīgas vienaldzības vai patērētāju neinteresēšanās dēļ.
- Attīstība - ir saistīta ar pieprasījumu pēc pakalpojumiem vai precēm.
- Atkārtots mārketings - izstrādāts, lai atjaunotu pieprasījumu atsevišķā laika posmā, kad produkts vai pakalpojumi tiek zaudēti.
- Sinhronā mārketings - piemēro mainīgu pieprasījumu.
- Atbalsts - piemēro gadījumos, kad preču pieprasījuma līmenis un struktūra atbilst priekšlikuma struktūrai.
- Pretpasākumi - izmantoti, lai samazinātu pieprasījuma kritumu, kas no sabiedrības viedokļa tiek uzskatīts par neracionālu.
- Demerberete - tiek izmantots produktu pieprasījuma samazināšanai gadījumos, kad pieprasījums var pārsniegt piedāvājumu.
Mārketings un reklāma
Atkarībā no mērķa parasti ir atšķirība starp šādiem reklāmu veidiem mārketingā:
- Informācija - tiek izmantota, lai informētu patērētājus par pilnīgi jaunu pakalpojumu un preču parādīšanos tirgū.
- Izaicinošs ir selektīva pieprasījuma veidošanās.
- Salīdzinošs - preču pamatparametru salīdzinājums ar līdzīgām konkurētspējīgām precēm.
- Atgādinājums - to preču reklāma, kuras ieguva preču tirgus.
Vietā un metodē šādas sugas sauc:
- Plašsaziņas līdzekļos - televīzijas vietās un raidījumos, radio, avīžu un žurnālu ailēs, katalogos.
- Āra ekipējums ar īpašu informāciju, veikalu zīmes, gaismas kastes.
- Transportā - reklāma uz monitoriem, drukātas reklāmas salonā;
- Pārdošana uz vietas - dažādu tirdzniecības zāļu īpašais dizains, grīdas uzlīmes.
- Iespiesti - produktu katalogi, kalendāri, brošūras, vizītkartes, pastkartes.
- Tiešā - reklāmas informācija pa pastu, ar rokām piegādāti materiāli ar reklāmu, informācija pa tālruni, bezmaksas laikraksti un skrejlapas.
- Suvenīri - tintes pildspalvas ar reklāmas saukļiem un logo, firmas nozīmītes, mapes ar konkrētu reklāmu, grāmatzīmes.
- Internetā - kontekstuāls, uzņēmuma pārstāvība internetā, plašsaziņas līdzekļi, abonentiem nosūtīšana, meklētājprogrammu optimizācija.
Krāsas tirdzniecībā
Katrā reklāmas mārketingā tiek izmantotas krāsas , no kurām katrai ir noteikta informācija:
- Sarkans simbolizē enerģiju vai steidzamību, to sauc stimulēt, bet to sauc par pretrunīgiem. Tātad šīs krāsas pārspīlējums var nozīmēt vardarbību, tādēļ speciālisti iesaka to izmantot mērenāk.
- Zaļš simbolizē jaunību, veselību un dzīves mīlestību. To bieži izmanto farmācijas uzņēmumi.
- Zilais ir spēks. Viņš bieži vien ir saistīts ar miermīlību, gudrību un sapņiem. Krāsa rada uzticības sajūtu, drošību, jo daudzas bankas to vēlas izmantot.
- Dzeltens simbolizē laimi un sauli, un ir ļoti priecīgs un pat stimulējošs. Spilgti dzeltena krāsa var būt ideāla pārdošanai un dažādām darbībām, jo tā ir atvērtības un sociālo kontaktu krāsa.
- Apelsīns - tonizējošs, svaigs un augļu aromāts, kas simbolizē ne tikai saziņu, bet arī radošumu. Kopā ar krāsām, piemēram, sarkanu un dzeltenu, tas palīdzēs palielināt pārdošanas apjomus. Ideāli piemērota tādām jomām kā mobilā sakaru, pārtikas, fitnesa un sporta.
Mārketinga grāmatas, kas ir vērts lasīt
Iegūstiet nepieciešamās zināšanas vadībā un uzziniet, kā šāds mārketings palīdzēs speciālai literatūrai. Speciālisti izsauc labākās grāmatas par tirdzniecību :
- D. Moore "Pamesta bezdibenis. Kā piesaistīt tehnoloģisko produktu masu tirgum " - ir veltīta augstām tehnoloģijām. Padomus un piemērus var pielietot rūpniecībā un biznesā.
- B. Harijs "Invisible pārdošana" - stāsta par pāreju uz klientu orientētu pakalpojumu, skaidri nosakot, ka mārketings ir tikpat nozīmīgs panākumu elements kā vadība.
- R. Chaldini "Ietekmes psiholoģija" - atklās noslēpumus, kas jādara, lai katrs nākamais patērētājs nesniedz priekšroku konkurentiem.
- K. Andersons "Long Tail" - stāsta par ieradumiem tiešsaistē iegādāties un saņemt informāciju un par to, kādi rīki var ņemt vērā konkrētas personas vēlmes.