Ar cieņu atbildiet uz jautājumu: "Vai gadu laikā kādreiz esat bijis pretrunā ar kādu, pat sīku iemeslu dēļ?" Pastāv liela varbūtība, ka lielākā daļa pozitīvi atbildēs. Galu galā, konflikti - tas parasti ir izpratnes trūkums, vienošanās starp grupu, divi cilvēki, un ir svarīgi zināt katru to mierīgā risinājuma ceļu.
Mūsdienīguma psihologi uzskata, ka domstarpību rašanās ir iespējama ideālā, pirmā acu uzmetiena komandā. Un galvenais iemesls, kas kļūst par nesaskaņu ābolu cilvēka komunikācijā , ir dažu konfliktējošu personības veidu klātbūtne:
- jutīgs;
- pieaugušie ar zīdaini;
- pārāk kritiski;
- slikti audzēts;
- ar nepietiekamu pašcieņu utt.
Konfliktu risināšanas veidi un metodes
- Kompromiss. Ja jūs ievērosit šo stilu, kā izkļūt no nepatīkamām konflikta situācijām, tad jums daļēji jāpieņem sava sarunu biedra stāvoklis. Pateicoties kompromisa risinājumam, strīds tiek atrisināts diezgan ātri, taču nav garantijas, ka šādā veidā jūs atradīsiet iemeslu saspīlējuma rašanās attiecībām.
- Lai novērstu sociālos konfliktus, izmantojiet šādus risinājumu veidus:
- iesaistīties saziņas procesā ar pretinieku (sarunas, saziņa, izteikta emocionāla krāsa, biznesa korespondence);
- sadarboties. Iesaistoties vienlīdzīgas darbības pretējā pusē, grupas līderi spēj veidot pseido ārējos draudus, kopīgi centieni, ar kuriem var pārvarēt nesaskaņas;
- mierinājums - pielietojiet iniciatīvas, kas var izkausēt naidu (piemēram, informējiet savu pretinieku par savām darbībām, uzsverot, ka tie ir vērsti uz veiksmīgu situācijas atrisināšanu.