Vai jūs bieži ceļojat un apmesties viesnīcās? Tad šāda informācija būs ļoti noderīga. Viesnīcas biznesa darbinieki atklāj dažus noslēpumus.
Viesnīcas, kas ir neatņemama ceļojuma sastāvdaļa, protams, ja jums patīk komforts. Tāpat kā jebkurā biznesā, viesnīcai ir savi triki, kuri nav zināmi sabiedrībai. Daži triki tiek atklāti pašiem darba ņēmējiem, un viņiem ir jāzina, ka viņi sevi pasargās no neparedzētām situācijām un, ja iespējams, lai glābtu. Tūlīt ir jāsaka, ka viss raksts nav vērts izmēģināt absolūti visas viesnīcas pasaulē.
1. Ko es nevaru samaksāt?
Daudzās viesnīcās klientiem tiek piedāvāts noteikts pakalpojumu saraksts, piemēram, tas var būt pudele numurā, uzlāde vai fēns. Ierodoties, noteikti jautājiet par bezmaksas pakalpojumu sarakstu, lai izmantotu visas iespējas.
2. Viesnīcu noteikumi par dvieļiem
Ja viesnīcā ir peldbaseins vai tā atrodas netālu no jūras, jums nav jātērē dvieļi ar jums uz pludmali, kas atrodas numurā, jo tie tiek izrakstīti reģistratūrā vai īpašās vietās. Šī informācija jāpārbauda administratoram. Vēl viens viesnīcas likums par dvieļiem, kas jums vajadzētu zināt - kalpones aizstāj tikai tos dvieļus, kas atrodas uz grīdas.
3. Nav tas padomnieks
Ja vēlaties doties uz brokastīm vai vakariņām, jums nav jālūdz administratorei laba iestāde, jo viņiem bieži vien ir vienošanās ar kafejnīcu vai restorānu, kas var būt dārga vai neatbilstoša. Visiem uz forumiem ir labāk iemācīties.
4. Apmaksātais ēdiens kopā ar jums
Ja izvēlētajā viesnīcā ir "bezmaksas brokastis", bet tiek gaidīta priekšlaicīga ekskursija, viesim ir tiesības lūgt viesnīcas personālam sagatavot ceļojuma pusdienu kastīti. Ir svarīgi par to rūpēties iepriekšējā naktī.
5. Nevilcinieties slēgt darījumus
Kurš būtu domājis, ka, pat rezervējot viesnīcu, jūs varat lūgt atlaidi, īpaši, ja tā ir neatkarīga viesnīca? Tas izskaidrojams ar faktu, ka viesnīcas rezervēšanas sistēmām piedāvā aptuveni 30% komisijas, tāpēc ar tiešu ārstēšanu varat paļauties uz cenu samazinājumu.
6. Nelieciet vērtslietas telpā
Daudzos numuros ir mini seifs, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka tas nav apdrošināts pret zādzību. Ja ir īpaši vērtīgas lietas, tad labāk sazināties ar administratoru, lai viņš tos ievietotu viesnīcas seifā un izsniedz kvīti. Šajā gadījumā jūs varat sagaidīt kompensāciju.
7. Lai nekļūtu par zagli
Daudzi cilvēki ir pārliecināti, ka, ja viņi maksā istabu viesnīcā, tad viņi ir visu tur esošo īpašnieku īpašnieki. Liels skaits klientu uzskata, ka viņiem ir pienākums ņemt līdzi vannas dvieli un drēbes, taču patiesībā šīs lietas nav brīvas un tās var nopirkt tikai. Ar saviem piederumiem var iegādāties vannas piederumus, tas ir, šampūnu, kondicionieri utt., Kā arī vienreizējas čības, pildspalvas un piezīmju grāmatiņu ar logotipu.
8. Neplānota pārvietošana
Daudzi būs pārsteigti par to, ka vienmēr ir iespējams, ka rezervētā viesnīcas istaba galu galā jau būs apdzīvota ar citiem viesiem. Tas ir saistīts ar faktu, ka viesnīcas prakse pārsniedz rezervēšanu, tas ir, tie ļauj rezervēt vairāk istabu nekā faktiski. Tāpēc viņi paši apdrošina, ka, atceļot rezervāciju, telpa nav tukša.
Ja ieradāties viesnīcā un dzirdējāt, ka visas telpas ir aizņemtas, bet apmaiņā pret to esat sagatavojis dzīvokli citā viesnīcā, tad jūs varat pieprasīt, lai telpā vai papildu pakalpojumus palielinātu kā kompensāciju.
9. Neapmierinātība var būt uz rokas
Ja kaut kas nav patīkams par sniegto pakalpojumu, piemēram, kaimiņi izdara troksni vai čīkst gultu, to nevajadzētu apklusināt. Izteikt sūdzības, to dariet pieklājīgi. Viesnīcas administrācija, protams, atgriezīsies, jo neapmierināti viesi samazina reitingu.
10. Slepenība, lai samazinātu savus izdevumus
Daudzās viesnīcās ir ķīmiskās tīrīšanas pakalpojumi, bet ne vienmēr tas nodrošina augstas kvalitātes pakalpojumus, taču to izmaksas parasti ir augstas. Labākais risinājums ir atrast veļu zonā, kur jūs varat mazgāt lietas daudz lētāk un labāk.
11. Ietaupījums par numuru rezervēšanu
Telpas, kuras nav rezervētas, viesnīcas ir gatavas dot lētākus un vissvarīgāk, ka telpas nav neaktīvas. Tās tiek ievietotas neredzīgajās rezervēšanas vietās (kāds var neapzināti maksāt par vietu par pilnu maksu), un klients var redzēt nosaukumu tikai pēc pilnīgas apmaksas. Vietnē tiks parādīts apgabals, zvaigžņu skaits, telpas veids un pakalpojumu saraksts. Vēl viens galam ir rezervēt pēc pulksten 18:00, jo tas būs lētāk nekā rītā.
12. Noteikumi, kas attiecas uz mini bāru
Ja jūs vēl nezināt, alkohols un ārstēti istabas mini bārs ir jāmaksā. Turklāt ir vērts ņemt vērā, ka dažiem produktiem var būt daudz laika. Tādēļ pirms lietošanas ir ieteicams pārbaudīt derīguma termiņu.
13. Ugly information
Daudzos numuros ir ledus spainis, taču viesnīcu darbinieki to iesaka lietot piesardzīgi. Pirms tvertnes uzpildīšanas ar ledus, uzklājiet to ar īpašu dvieli, jo pirms tam varētu izmantot kausu (tagad gatavot!) Kā trauku vemšanai.
14. Izvēlies labāko
Daudzi portreti atkārto iegaumēto frāzi - "visi numuri ir vienādi", bet patiesībā tas tā nav. Piemēram, vienā istabā no loga var būt vairāk vannas vai labākais skats. Ja jūs vēlaties dzīvot labākajā telpā, nebaidieties no portera gala, un tad viņš ne tikai atradīs vislabāko istabu, bet arī piedāvā vairākas bezmaksas prēmijas.
15. Šāda tālu jūra
Viesnīcas, aprakstot interneta pakalpojumus un atrašanās vietu, ir triks. Piemēram, ļoti bieži pludmales vai esošo atrakciju tuvums ir pārspīlēts. Attālums ir norādīts nevis metros, bet minūtēs. Šķiet, ka 10 minūtes nav tik daudz, bet patiesībā attālums ir daudz lielāks.
16. Svarīga informācija par konsjeržiem
Ja konsjeržim ir uz viņa jaka ikona zelta atslēgu veidā, tad tā ir pazīme, ka jūs varat uzrunāt viņu ar jebkuru jautājumu un lūgumu, piemēram, rezervēt biļetes uz teātri. Žetons norāda, ka persona ir daļa no sabiedriskās organizācijas "Zelta atslēgas concierges", tās dalībnieki ir uzņēmušies pienākumu palīdzēt viesiem viss.
17. Piedalieties lojalitātes programmā
Daudzas viesnīcas piedāvā šo pakalpojumu saviem klientiem, un tas ir lielisks veids, kā palielināt iespējas iegūt vislabāko numuru un dažādus papildu pakalpojumus. Pētījumi liecina, ka lojalitātes programmas dalībniekiem priekšroka dodama viesnīcām.