Vai esat kādreiz izlasījis visus biznesa dokumentus: līgumus, instrukcijas, vēstules? Ja jā, tad jūs nevarētu palīdzēt, bet pārsteigs par konkrēto prezentācijas veidu, ko sauc par biznesa stila runu. Šajā valodā tiek sagatavoti visi oficiālie dokumenti, tiek veikta biznesa korespondence un sastādīti juridiskie dokumenti. Apskatīsim, kā ir raksturīgas uzņēmējdarbības komunikācijas iezīmes, un kāpēc ir svarīgi ievērot savus noteikumus.
Biznesa runas īpašības un veidi
Ir dažādi runas stili, no saraksta mēs izvēlamies pareizo, plāno uzrakstīt skolas eseju, ziņu draugam vai pieteikumu par atvaļinājumu. Katrā piemērā ir savi runas klišeja, ir savas normas, lai izveidotu frāzes un vārdus, kas ir pieņemami lietošanai. Runas biznesa stila īpatnība ir etiķetes noteikumu ievērošana, īpaša saziņas kultūra. Nederīgas valodas un standarta frāzes vietā nav vietas dzimtajai un slengu izteiksmei.
Biežāk tiek rakstītas oficiālas sarunas, tāpēc runas uzņēmējdarbības stils ir tik stabils. Visiem biznesa dokumentiem piemēro stingrus standartus, rekvizīti atrodas jau senās vietās, sveicieni un atvadu formulas daudzus gadus nav mainījušies. Un šeit nav tikai radošu izskatu trūkuma starp dokumentu izstrādātājiem, tikai viena no biznesa runas iezīmēm tiek uzskatīta par loģisku, un šīs zinātnes likumus nevar viegli mainīt. Arī oficiālajiem dokumentiem jābūt informatīviem, un, izstrādājot tos, jāievēro etiķetes noteikumi. Uzņēmēja rakstiska runa noteikti atbilst šiem noteikumiem, pat ja sanāksmēs ar partneriem viņš ir pieradis pie vairāk brīvas attieksmes.
Visu biznesa dokumentu nozīme ir skaidra informācijas nodošana, neņemot vērā emocijas, kas varētu sarežģīt izpratni par lasīto. Bet uzņēmējdarbības stilam ir vairāki veidi:
- oficiāli bizness - šeit tie ietver visu korespondenci uzņēmumā un starp partneriem;
- juridiski - likumi un nolikumi;
- diplomātiskais.
Visbiežāk mēs saskaramies ar pirmajām sugām, otrā ir mazāk izplatīta, un pat diplomātiskā korespondence, un vispār, vienības ir atļautas. Tomēr dokumenta izskatīšanas gaitu lemj ne tikai uzņēmējdarbības stila veids, bet arī komunikācijas situācija: dokumentu aprite starp organizāciju (biznesa vēstules, līgumi), starp personu un organizāciju (vēstule, līgums) starp personu un organizāciju (piezīme, paziņojums) vai uzņēmums un persona (pasūtījums, pasūtījums).